Конечно, если у вас сайт-визитка в одну страницу, то скорее всего техподдержка на таком сайте не требуется. Но, если вы оказываете некие услуги, к примеру у вас партнерский биллинг, реселлинг доменов, реселлинг хостинга или партнерская реферальная программа, то потребуется живое общение с клиентами.