Особенности и преимущества использования сервиса коллтрекинга

Окупаемость рекламных вложений имеет важнейшее значение для развития компаний, предлагающих товары и услуги. Качественная реклама требует вложения внушительных средств, поэтому неудивительно, что владельцы компаний и предприятий предпочитают иметь достоверную информацию о расходах на рекламу. Наиболее эффективной технологией определения окупаемости вкладываемых в рекламу средств является коллтрекинг. Для получения информации используются сервисы коллтрекинга, функционал которых включает обширный перечень эффективных инструментов.

Методы получения данных сервисом коллтрекинга

Системы коллтрекинга, используемые специализированными сервисами, обладают функционалом наиболее продвинутых виртуальных АТС. Взаимное интегрирование модулей виртуальной АТС, виджетов обратного звонка и коллтрекинга обеспечивают возможность предоставления сервисами заказчикам полной информации об источниках звонков в компании.

Услуги сервисов коллтрекинга позволяют полностью заменить менеджеров, которые были вынуждены вносить в базу источники звонка. Причем информацию предоставляли сами покупатели, что ставило достоверность данных под сомнение. Динамический коллтрекинг, при котором каждому пользователю присваивается определенный номер, является наиболее информативным:

• записывает каждый звонок;
• определяет источник звонка до ключевого слова;
• заносит устройство пользователя в базу;
• определяет, звонил ли человек ранее.

Определение рекламного источника мгновенно выполняет скрипт в системе. В зависимости от поставленных заказчиком задач сервис Calltracking, помимо динамического метода, может использовать:

• статический метод, особенность которого состоит в том, что номер присваивается рекламному источнику. Преимуществом является простота, недостаток – невысокая информативность;
• комбинированный метод, при котором одновременно используют динамический и статический методы.

При заказе услуг коллтрекингового сервиса следует учитывать тарифы на коллтрекинг.

Преимущества использования коллтрекинга

Весомыми аргументами в пользу использования коллтрекинга являются:

• возможность уточнить источник звонка до ключевого слова;
• возможность записи звонка для дополнительного прослушивания;
• возможность получения всей информации о звонке;
• интегрирование коллтрекинга с системами аналитики.

На основании созданных сервисом коллтрекинга отчетов бизнесмены могут принять решение об оптимизации рекламной кампании и т.д.